Deze privacyverklaring is bedoeld om je te informeren over hoe we informatie verzamelen en verwerken die we van jou verzamelen, of die je aan ons verstrekt. Het behandelt informatie die jou zou kunnen identificeren ("persoonlijke informatie") en informatie die dat niet zou kunnen. In de context van de wet en deze verklaring betekent "verwerken" verzamelen, opslaan, overdragen, gebruiken of anderszins handelen op basis van informatie. Het vertelt je over je privacyrechten en hoe de wet je beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van je privacy en de vertrouwelijkheid van je persoonlijke informatie. Ons beleid is niet alleen een oefening in het naleven van de wet, maar een voortzetting van ons respect voor jou en je persoonlijke informatie. We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van alle informatie die je aan ons verstrekt te bewaren, en hopen dat je dit wederzijds doet. Ons beleid voldoet aan de Data Protection Act 2018 (Wet) dienovereenkomstig de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) incorporerend. De wet vereist dat we je vertellen over je rechten en onze verplichtingen jegens jou met betrekking tot de verwerking en controle van je persoonsgegevens. We doen dit nu door te vragen dat je de informatie leest die wordt verstrekt op http://www.knowyourprivacyrights.org Behalve zoals hieronder uiteengezet, delen, verkopen of openbaren we geen informatie die via onze website is verzameld aan derden.
Functionaris Gegevensbescherming We hebben een functionaris gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het waarborgen dat ons beleid wordt gevolgd. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om je wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met onze DPO door dit te richten aan Alexander Booth, DPO.
Gegevens die we verwerken We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over jou verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. We hebben deze in groepen samengebracht als volgt: Je identiteit omvat informatie zoals voornaam, achternaam, titel, geboortedatum en andere identificatoren die je mogelijk op enig moment hebt verstrekt. Je contactinformatie omvat informatie zoals factuuradres, e-mailadres, telefoonnummers en alle andere informatie die je ons hebt gegeven met het oog op communicatie of vergaderingen. Transactiegegevens omvatten details over betalingen of communicatie naar en van jou en informatie over producten en diensten die je bij ons hebt gekocht. Technische gegevens omvatten je internetprotocol (IP) adres, browsertype en versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Je profiel omvat informatie zoals je gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die door jou zijn gedaan, je interesses, voorkeuren, feedback en enquêteresponses. Marketinggegevens omvatten je voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons; communicatievoorkeuren; reacties en acties met betrekking tot je gebruik van onze diensten. We kunnen anonieme gegevens zoals statistische of demografische gegevens aggregeren voor elk doel. Anonieme gegevens zijn gegevens die jou niet als individu identificeren. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van je persoonsgegevens, maar worden niet als persoonlijke informatie beschouwd in de wet omdat ze je identiteit niet onthullen. We kunnen bijvoorbeeld profielgegevens aggregeren om interesse in een product of dienst te beoordelen. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met je persoonlijke informatie zodat het jou op enigerlei wijze kan identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke informatie en deze zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.
Speciale persoonlijke informatie Speciale persoonlijke informatie zijn gegevens over je ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksueel leven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, informatie over je gezondheid en genetische en biometrische gegevens. We verzamelen geen speciale persoonlijke informatie over jou.
Als je geen persoonlijke informatie verstrekt die we nodig hebben Waar we persoonsgegevens moeten verzamelen volgens de wet, of volgens de voorwaarden van een contract dat we met jou hebben, en je deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we dat contract mogelijk niet uitvoeren. In dat geval moeten we mogelijk stoppen met het leveren van een dienst aan jou. Als dat zo is, zullen we je hiervan op dat moment op de hoogte stellen. De basis waarop we informatie over jou verwerken De wet vereist dat we bepalen onder welke van zes gedefinieerde bases we verschillende categorieën van je persoonlijke informatie verwerken, en je op de hoogte stellen van de basis voor elke categorie. Als een basis waarop we je persoonlijke informatie verwerken niet langer relevant is, zullen we onmiddellijk stoppen met het verwerken van je gegevens. Als de basis verandert, zullen we je, indien wettelijk vereist, op de hoogte stellen van de verandering en van elke nieuwe basis waaronder we hebben bepaald dat we kunnen doorgaan met het verwerken van je informatie.
Informatie die we verwerken omdat we een contractuele verplichting met jou hebben Wanneer je een account aanmaakt op onze website, een product of dienst van ons koopt, of anderszins akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, wordt er een contract gevormd tussen jou en ons. Om onze verplichtingen onder dat contract uit te voeren, moeten we de informatie verwerken die je ons geeft. Sommige van deze informatie kan persoonlijke informatie zijn. We kunnen het gebruiken om: je identiteit te verifiëren voor veiligheidsdoeleinden producten aan jou te verkopen je te voorzien van onze diensten je suggesties en advies te geven over producten, diensten en hoe je het meeste uit het gebruik van onze website kunt halen We verwerken deze informatie op basis van het feit dat er een contract tussen ons bestaat, of dat je hebt gevraagd dat we de informatie gebruiken voordat we een wettelijk contract aangaan. We zullen deze informatie blijven verwerken totdat het contract tussen ons eindigt of wordt beëindigd door een van beide partijen onder de voorwaarden van het contract.
Informatie die we met jouw toestemming verwerken Door bepaalde acties wanneer er anderszins geen contractuele relatie tussen ons bestaat, zoals wanneer je op onze website surft of ons vraagt om je meer informatie te verstrekken over ons bedrijf, inclusief vacatures, onze producten en diensten, geef je ons toestemming om informatie te verwerken die mogelijk persoonlijke informatie is. Waar mogelijk streven we ernaar je expliciete toestemming te verkrijgen om deze informatie te verwerken, bijvoorbeeld door je te vragen akkoord te gaan met ons gebruik van cookies. Als je ons expliciete toestemming hebt gegeven om dit te doen, kunnen we van tijd tot tijd je naam en contactinformatie doorgeven aan geselecteerde partners waarvan we denken dat ze diensten of producten kunnen leveren die je nuttig zou vinden. We blijven je informatie op deze basis verwerken totdat je je toestemming intrekt of redelijkerwijs kan worden aangenomen dat je toestemming niet langer bestaat. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door ons hier te instrueren [link naar contact pagina]. Als je dit echter doet, kun je onze website of onze diensten mogelijk niet verder gebruiken.
Informatie die we verwerken voor de doeleinden van legitieme belangen We kunnen informatie verwerken op basis van het feit dat er een legitiem belang bestaat, hetzij voor jou of voor ons, om dit te doen. Wanneer we je informatie op deze basis verwerken, doen we dit na zorgvuldige overweging van: of hetzelfde doel via andere middelen kan worden bereikt of verwerking (of niet verwerken) je schade zou kunnen berokkenen of je zou verwachten dat we je gegevens verwerken, en of je dit, alles bij elkaar genomen, redelijk zou vinden Voor bijvoorbeeld kunnen we je gegevens op deze basis verwerken voor de doeleinden van: administratie voor het juiste en noodzakelijke beheer van onze organisatie reageren op ongevraagde communicatie van jou waarop we denken dat je een reactie zou verwachten beschermen en handhaven van de wettelijke rechten van elke partij verzekeren tegen of verkrijgen van professioneel advies dat nodig is om risico's te beheren beschermen van je belangen waar we denken dat we een plicht hebben om dit te doen.
Informatie die we verwerken omdat we een wettelijke verplichting hebben Soms moeten we je informatie verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn om informatie te geven aan wetshandhavingsinstanties als ze daarom verzoeken of als ze de juiste autorisatie hebben, zoals een huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel. Dit kan je persoonlijke informatie omvatten. Specifiek gebruik van informatie die je aan ons verstrekt.
Informatie verstrekt met het begrip dat het met een derde partij zal worden gedeeld Onze website stelt je in staat om informatie te plaatsen met het oog op het lezen, kopiëren, downloaden of gebruiken van die informatie door andere mensen. Voorbeelden zijn: het plaatsen van een bericht op een forum dat wordt beheerd door Transaction Technologies Ltd het taggen van een afbeelding klikken op een pictogram naast het bericht van een andere bezoeker om je instemming, onenigheid of dankbaarheid over te brengen Bij het plaatsen van persoonlijke informatie is het aan jou om jezelf te overtuigen van het privacyniveau van elke persoon die het zou kunnen gebruiken. We gebruiken deze informatie niet specifiek, behalve om het te laten weergeven of delen. We slaan het op en we behouden ons het recht voor om het in de toekomst op elke manier te gebruiken die we besluiten. Zodra je informatie het publieke domein betreedt, hebben we geen controle over wat een individuele derde partij ermee kan doen. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor hun acties op enig moment. Op voorwaarde dat je verzoek redelijk is en er geen wettelijke basis is voor ons om het te behouden, dan kunnen we naar ons eigen goeddunken akkoord gaan met je verzoek om persoonlijke informatie te verwijderen die je hebt geplaatst. Je kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen.
Klachten over inhoud op onze website We proberen door gebruikers gegenereerde inhoud te modereren, maar we zijn niet altijd in staat om dit te doen zodra die inhoud wordt gepubliceerd. Als je klaagt over een van de inhoud op onze website, zullen we je klacht onderzoeken. Als we vinden dat het gerechtvaardigd is of als we denken dat de wet ons verplicht om dit te doen, zullen we de inhoud verwijderen terwijl we onderzoeken. Vrijheid van meningsuiting is een fundamenteel recht, dus we moeten een oordeel vellen over wiens recht wordt belemmerd: het jouwe, of dat van de persoon die de inhoud heeft geplaatst die jou beledigt. Als we denken dat je klacht vexerend of zonder enige basis is, zullen we er niet over corresponderen met jou.
Informatie met betrekking tot je betalingsmethode Betalingsinformatie wordt nooit door ons genomen of aan ons overgedragen, noch via onze website noch anderszins. Onze medewerkers en contractanten hebben er nooit toegang toe. Op het punt van betaling word je overgedragen naar een beveiligde pagina op de website van onze betalingspartners en gateways of een andere gerenommeerde betalingsservice provider. Die pagina kan zijn gemerkt om eruit te zien als een pagina op onze website, maar wordt niet door ons beheerd.
Sollicitatie en werkgelegenheid Als je ons informatie stuurt in verband met een sollicitatie, kunnen we deze tot drie jaar bewaren voor het geval we besluiten je op een later tijdstip te contacteren. Als we je in dienst nemen, verzamelen we van tijd tot tijd informatie over jou en je werk gedurende de periode van je dienstverband. Deze informatie zal alleen worden gebruikt voor doeleinden die direct relevant zijn voor je dienstverband. Nadat je dienstverband is beëindigd, zullen we je dossier zes jaar bewaren voordat we het vernietigen of verwijderen.
Communiceren met ons Wanneer je contact met ons opneemt, of dat nu per telefoon, via onze website of per e-mail is, verzamelen we de gegevens die je ons hebt gegeven om te antwoorden met de informatie die je nodig hebt. We registreren je verzoek en ons antwoord om de efficiëntie van onze organisatie te verhogen. We bewaren persoonlijk identificeerbare informatie die bij je bericht hoort, zoals je naam en e-mailadres, zodat we onze communicatie met jou kunnen volgen om een dienst van hoge kwaliteit te bieden.
Klagen Wanneer we een klacht ontvangen, registreren we alle informatie die je ons hebt gegeven. We gebruiken die informatie om je klacht op te lossen. Als je klacht redelijkerwijs vereist dat we contact opnemen met een andere persoon, kunnen we besluiten om aan die andere persoon een deel van de informatie in je klacht te geven. We doen dit zo min mogelijk, maar het is een kwestie van ons eigen goeddunken of we informatie geven, en als we dat doen, wat die informatie is. We kunnen ook statistieken samenstellen met informatie die uit deze bron is verkregen om het niveau van service dat we bieden te beoordelen, maar niet op een manier die jou of een andere persoon zou kunnen identificeren.
Affiliate en zakenpartnerinformatie Dit is informatie die je ons geeft in je hoedanigheid als affiliate van ons of als zakenpartner. Het stelt ons in staat om bezoekers te herkennen die je naar ons hebt verwezen, en om commissie die verschuldigd is voor dergelijke verwijzingen aan jou te crediteren. Het omvat ook informatie die ons in staat stelt om commissie aan jou over te maken. De informatie wordt voor geen enkel ander doel gebruikt. We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van de informatie en van de voorwaarden van onze relatie te bewaren. We verwachten dat elke affiliate of partner ermee instemt om dit beleid wederkerig te maken. Gebruik van informatie die we verzamelen via geautomatiseerde systemen wanneer je onze website bezoekt.
Cookies Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je webbrowser op de harde schijf van je computer worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze maken het mogelijk dat informatie die op één webpagina is verzameld, wordt opgeslagen totdat het nodig is voor gebruik op een andere, waardoor een website je een gepersonaliseerde ervaring kan bieden en de website-eigenaar statistieken over hoe je de website gebruikt zodat deze kan worden verbeterd. Sommige cookies kunnen voor een gedefinieerde periode duren, zoals één dag of totdat je je browser sluit. Andere duren voor onbepaalde tijd. Je webbrowser zou je in staat moeten stellen om alle cookies die je kiest te verwijderen. Het zou je ook in staat moeten stellen om hun gebruik te voorkomen of te beperken. Onze website gebruikt cookies. Ze worden geplaatst door software die op onze servers draait, en door software die wordt beheerd door derden wiens diensten we gebruiken. Als je ervoor kiest om geen cookies te gebruiken of als je hun gebruik via je browserinstellingen voorkomt, kun je niet alle functionaliteit van onze website gebruiken. We gebruiken cookies op de volgende manieren: om bij te houden hoe je onze website gebruikt om te registreren of je specifieke berichten hebt gezien die we op onze website weergeven om je ingelogd te houden op onze website om je antwoorden op enquêtes en vragenlijsten op onze site te registreren terwijl je ze invult om de conversatie thread tijdens een live chat met ons supportteam te registreren We verstrekken meer informatie over de cookies die we gebruiken in ons Cookiebeleid.
Persoonlijke identificatoren van je surfactiviteit Verzoeken door je webbrowser aan onze servers voor webpagina's en andere inhoud op onze website worden geregistreerd. We registreren informatie zoals je geografische locatie, je internetserviceprovider en je IP-adres. We registreren ook informatie over de software die je gebruikt om op onze website te surfen, zoals het type computer of apparaat en de schermresolutie. We gebruiken deze informatie in totaal om de populariteit van de webpagina's op onze website te beoordelen en hoe we presteren in het leveren van inhoud aan jou. Als het wordt gecombineerd met andere informatie die we van vorige bezoeken over jou weten, zouden de gegevens mogelijk kunnen worden gebruikt om jou persoonlijk te identificeren, zelfs als je niet bent ingelogd op onze website.
Gebruik van onze remarketing Remarketing houdt in dat een cookie op je computer wordt geplaatst wanneer je op onze website surft om een advertentie voor onze producten of diensten aan jou te kunnen tonen wanneer je een andere website bezoekt. We kunnen van tijd tot tijd een derde partij gebruiken om ons remarketingdiensten te verlenen. Als dat zo is, en als je hebt ingestemd met ons gebruik van cookies, kun je advertenties voor onze producten en diensten op andere websites zien. Openbaarmaking en delen van je informatie.
Informatie die we van derden verkrijgen Hoewel we je persoonlijke informatie niet aan derden openbaren (behalve zoals uiteengezet in deze verklaring), ontvangen we soms gegevens die indirect zijn opgebouwd uit je persoonlijke informatie van derden wiens diensten we gebruiken.
Gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt Onze websites worden gehost in de Europese Unie. We kunnen ook van tijd tot tijd uitbestede diensten gebruiken in landen buiten de Europese Unie in andere aspecten van ons bedrijf. Dienovereenkomstig kunnen gegevens die binnen het Verenigd Koninkrijk of een ander land zijn verkregen, buiten de Europese Unie worden verwerkt. Sommige van de software die onze website gebruikt, kan bijvoorbeeld zijn ontwikkeld in de Verenigde Staten van Amerika of in Australië. Controle over je eigen informatie.
Je plicht om ons te informeren over veranderingen Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die we over jou hebben nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons alsjeblieft op de hoogte als je persoonsgegevens veranderen.
Toegang tot je persoonlijke informatie Je kunt op elk moment persoonlijk identificeerbare informatie die we over jou hebben bekijken of bijwerken door in te loggen op je account op onze website. Om een kopie te verkrijgen van informatie die niet op onze website wordt verstrekt, moet je contact met ons opnemen om dat verzoek te doen. Na ontvangst van het verzoek zullen we je vertellen wanneer we verwachten je de informatie te verstrekken, en of we een vergoeding nodig hebben om het aan jou te verstrekken.
Verwijdering van je informatie Als je wilt dat we persoonlijk identificeerbare informatie van onze website verwijderen, moet je contact met ons opnemen om je verzoek te doen. Dit kan de dienst die we je kunnen verlenen beperken.
Verificatie van je informatie Wanneer we een verzoek ontvangen om toegang te krijgen tot, te bewerken of te verwijderen van persoonlijk identificeerbare informatie, zullen we eerst redelijke stappen ondernemen om je identiteit te verifiëren voordat we je toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om je informatie te beschermen.
Gebruik van site door kinderen We verkopen geen producten of bieden diensten aan voor aankoop door kinderen, noch richten we ons op kinderen. Als je jonger bent dan 18, mag je onze website alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. We verzamelen gegevens over alle gebruikers van en bezoekers aan onze website, ongeacht leeftijd, en we verwachten dat sommige van die gebruikers en bezoekers kinderen zullen zijn. Dergelijke kinderlijke gebruikers en bezoekers zullen onvermijdelijk andere delen van de site bezoeken en zullen onderworpen zijn aan welke on-site marketing ze ook vinden, waar ze ook bezoeken.
Encryptie van gegevens die tussen ons worden verzonden We gebruiken Secure Sockets Layer (SSL) certificaten om onze identiteit aan je browser te verifiëren en om alle gegevens die je ons geeft te versleutelen. Wanneer informatie tussen ons wordt overgedragen, kun je controleren of dit met SSL wordt gedaan door te kijken naar een gesloten hangslot symbool of ander vertrouwensmerk in de URL-balk of werkbalk van je browser.
Hoe je kunt klagen Als je niet tevreden bent met ons privacybeleid of als je een klacht hebt, moet je het ons laten weten. Neem contact met ons op om een probleem te registreren dat je mogelijk hebt. Als een geschil niet wordt opgelost, hopen we dat je ermee instemt om te proberen het op te lossen door te goeder trouw met ons deel te nemen aan een proces van bemiddeling of arbitrage. Als je op enigerlei wijze ontevreden bent over hoe we je persoonlijke informatie verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO). Dit kan hier worden gedaan. We zouden echter de kans waarderen om met je te praten over je zorgen voordat je contact opneemt met de ICO.
Bewaartermijn voor persoonsgegevens Behalve zoals anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren we je persoonlijke informatie alleen zo lang als door ons vereist: om je te voorzien van de diensten die je hebt aangevraagd; om te voldoen aan andere wetgeving, inclusief voor de periode die door onze belastingautoriteiten wordt geëist; om een claim of verdediging in de rechtbank te ondersteunen.
Naleving van de wet Ons privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de wet van elk land of rechtsgebied waarin we zaken willen doen. Als je denkt dat het niet voldoet aan de wet van jouw rechtsgebied, zouden we graag van je horen. Uiteindelijk is het echter jouw keuze of je onze website wilt gebruiken.
Herziening van dit privacybeleid We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken indien nodig. De voorwaarden die op jou van toepassing zijn, zijn die welke hier op onze website worden geplaatst op de dag dat je onze website gebruikt. We raden je aan om een kopie af te drukken voor je administratie. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op.
